Gültig für 12 Monate. professional.care erweitert die Standard Leistungen um
• Telefonische Hotline direkt zum Pinnacle Support Center
• Fax- und E-Mail-Support
• Servicezeiten: Die Mitarbeiter Des Support-Teams stehen Montag bis Freitag von 9.00 - 19.00 Uhr (GMT +01:00) zur Verfügung, jedoch nicht an gesetzlichen Feiertagen
• Auslieferung von Austauschware innerhalb von 12 Stunden, wenn vom Pinnacle Support Center bis 12.00 Uhr (GMT +01:00) zu den im Leistungsverzeichnis „Pinnacle Professional Care“ genannten Servicezeiten ein Defekt diagnostiziert wurde, andernfalls am nächsten Werktag
• Verlängerung der Produktgarantie für die Laufzeit eines Gültigen Vertrages
• Software-Updates* werden automatisch zugeschickt
• kostenloser Bezug unseres Newsletters
• Vergünstigung auf Optionen
• Remote-Analyse (nur unter bestimmten Voraussetzungen und auf Anfrage verfügbar) |